Одним з популярних видів викрадення Вашого акаунту Telegram є фейкове голосування за дитину знайомого у видуманному конкурсі.
Все починається з того, що користувачеві або власнику Telegram-каналу приходить повідомлення від вже зламаного знайомого. У ньому він просить допомогти його племінниці або донці, проголосувавши за неї на дитячому конкурсі малюнків. Нижче наводиться посилання на голосування. Посилання веде вас на фейковий сайт конкурсу. При спробі проголосувати ресурс запитує у вас номер телефону і код, нібито для голосування. Повідомляти ці відомості не можна ні в якому разі. Інакше ви вручите сторонній людині або боту ключ для входу в ваш Telegram-аккаунт. Він отримує доступ до ваших контактів, груп, підписок – зазвичай після цього шахраї просять у всіх ваших знайомих переслати в борг гроші нібито на вашу карту.
Якщо ваш обліковий запис Telegram було зламано, важливо негайно вжити заходів, щоб відновити контроль і забезпечити безпеку вашої інформації. Ось що можна зробити:
1. Вийти з усіх сеансів
- Відкрийте Telegram на будь-якому пристрої, до якого у вас є доступ.
- Перейдіть до налаштувань: Налаштування → Конфіденційність і безпека → Активні сеанси.
- Натисніть “Вийти з усіх інших сеансів”. Це завершить всі активні сеанси, крім поточного.
!!! Увага !!!
Часто при намаганні ввійти в свій вже зламаний акаунт випадає помилка: “Занадто багато спроб, спробуйте пізніше”. Це означає, що ви або хтось інший занадто часто вводили неправильний код підтвердження або часто робили спроби входу за номером телефону. В такому випадку, Telegram блокує номер телефону на деякий час (flood_wait). Зазвичай достатньо просто почекати і повторити спробу пізніше. Не намагайтеся перезапускати програму, змінювати IP-адресу або використовувати VPN, оскільки це не допоможе.
Якщо необхідно визначити точний час, через яке можна знову увійти в аккаунт, то необхідно почати процедуру входу в аккаунт за номером телефону, через веб версію — web.telegram.org/k, вибираєте вхід за номером, потім вводите свій мобільний і при черговій спробі входу, видасть помилку FLOOD_WAIT_11905, де 11905 це кількість секунд, через яке можна повторно увійти в аккаунт. Це може стане в нагоді в разі, якщо виявили, що Телеграм аккаунт зламали, і не виходить знову увійти в нього. Таким чином, можна отримати невелику перевагу, щоб точно визначити, через який час повторити спробу входу в Телеграм аккаунт.
Якщо ви таки змогли зайти в свій взламаний акаунт, спробуйте відразу видалити його за посиланням my.telegram.org/auth, тому що шахраї, побачивши, що ви ввійшли в акаунт, спробують відразу видалити ваш пристрій з активних сесій. Після видалення акаунту ви зможете відразу зареєструвати новий на той самий номер телефону, але шахраї вже втратять над ним контроль.
2. Змініть пароль
Якщо у вас була ввімкнена двофакторна аутентифікація:
- Змініть пароль для додаткової авторизації (це не пароль від вашого номера телефону, а окремий код).
- Якщо ви не пам’ятаєте пароль, скористайтеся опцією відновлення пароля через електронну пошту.
3. Перевірте електронну пошту
- Якщо Telegram пов’язаний із електронною поштою, переконайтеся, що пошта не була зламана.
- Змініть пароль для поштової скриньки, якщо це потрібно.
4. Увімкніть двофакторну аутентифікацію
- Якщо вона ще не ввімкнена, зробіть це:
- Перейдіть до Налаштування → Конфіденційність і безпека → Двофакторна аутентифікація.
- Створіть надійний пароль і збережіть його.
5. Оновіть телефонний номер
- Якщо є ризик, що доступ до вашого номера телефону (SIM-картки) могли викрасти:
- Зв’яжіться зі своїм оператором зв’язку для блокування SIM-картки.
- Розгляньте можливість зміни номера телефону.
6. Зв’яжіться зі службою підтримки Telegram
- Напишіть до служби підтримки Telegram через офіційну форму або з програми:
- Вкажіть деталі проблеми (наприклад, що зламали обліковий запис).
- Надайте підтвердження, що ви є власником облікового запису (номер телефону, прив’язаний до акаунту).
7. Перевірте доступи до облікового запису
- Перевірте, чи не змінено особисту інформацію (ім’я, фото, налаштування конфіденційності).
- Переконайтесь, що з вашого акаунту не надсилаються підозрілі повідомлення.
8. Змініть паролі на інших сервісах
- Якщо ваш обліковий запис Telegram використовувався для входу до інших сервісів, змініть паролі для них.
9. Забезпечте безпеку пристроїв
- Проскануйте ваш пристрій на наявність вірусів та шкідливого програмного забезпечення.
- Переконайтеся, що ваші пристрої мають останні оновлення системи та програм.
Попередження:
Якщо ваш обліковий запис використовували для шахрайства, обов’язково попередьте своїх контактів.